En bref : si une facture reste impayée dans 21.AbaNinja malgré un rappel de paiement et deux rappels, vous déclenchez la poursuite directement depuis la facture ouverte. Les données du créancier, du débiteur et de la créance sont transmises à Hoop sans ressaisie ; Hoop vérifie la réquisition de poursuite, la fait signer de manière qualifiée et la dépose électroniquement auprès de l’office des poursuites compétent. Découvrez comment fonctionne l’intégration et ce que Hoop prend en charge.
Pourquoi la poursuite est-elle si fastidieuse au quotidien ?
La poursuite est clairement réglée par la loi fédérale sur la poursuite pour dettes et la faillite (LP) – c’est justement ce qui la rend fastidieuse. La réquisition de poursuite est soumise à une forme précise (art. 67 LP) ; l’office rejette les réquisitions incomplètes. Après la notification du commandement de payer, le débiteur dispose de 20 jours pour payer et de 10 jours pour former opposition (art. 69 et art. 74 LP).
Dans de nombreuses PME, cette étape passe encore par formulaire, courrier et Excel : erreurs de forme et rejets coûtent du temps et des frais, les délais sont surveillés à la main, les données comptables ressaisies. Les actes de défaut de biens, qui ne se prescrivent qu’après 20 ans (art. 149a LP), dorment souvent dans un classeur. Facturation et rappels sont numériques depuis longtemps, la poursuite reste sur papier – la connexion entre Swiss21 et Hoop comble cette lacune.
Comment une facture ouverte passe-t-elle de 21.AbaNinja à la poursuite ?
- Facture : vous créez et envoyez la facture dans 21.AbaNinja.
- Rappel : rappel de paiement, 1er et 2e rappels partent manuellement ou automatiquement. Pour chaque client, vous définissez si et à partir de quand un rappel est envoyé. Les paiements sont attribués automatiquement.
- Transmission : si la facture reste impayée, vous déclenchez la poursuite directement depuis la facture ouverte. Les données du créancier, du débiteur et de la créance sont transmises à Hoop sans nouvelle saisie.
- Poursuite et continuation : commandement de payer, opposition, continuation et actes de défaut de biens se suivent dans Hoop, à un seul endroit.
La gestion des rappels, modèles en allemand, français, italien et anglais compris, est déjà incluse dans la version gratuite d’AbaNinja ; les frais de rappel automatiques sont disponibles avec l’abonnement Pro.
Que prend en charge Hoop dans la poursuite ?
Hoop est admis comme participant eLP et dépose les réquisitions de poursuite électroniquement – selon le standard eLP de l’Office fédéral de la justice (OFJ), sans formulaire, courrier ni connaissances spécialisées :
- Réquisition guidée : créancier, débiteur et créance proviennent de Swiss21.
- Office compétent : Hoop détermine l’office des poursuites à partir de l’adresse du débiteur.
- Contrôle et signature : un contrôle formel précède le dépôt ; la signature électronique qualifiée se fait directement dans le processus.
- Dépôt électronique : directement auprès de l’office des poursuites compétent.
- Délais et statut : commandement de payer, opposition et continuation sont suivis, Hoop vous rappelle les prochaines étapes.
Les données restent en Suisse. Hoop est certifié ISO/IEC 27001:2022 (Information Security Policy).
À quoi veiller avant la transmission à Hoop ?
Vérifiez que la créance est exigible et que l’adresse du débiteur est correcte – elle détermine l’office des poursuites compétent. Un coup d’œil à l’extrait du registre des poursuites indique au préalable si le débiteur est solvable.
Combien de rappels envoyer et que mettre dans le dernier rappel : c’est l’objet du guide Combien de rappels avant la poursuite ? La suite après le commandement de payer – délais, opposition et mainlevée – est expliquée dans le guide Engager une poursuite en Suisse.
Combien coûte la poursuite numérique ?
Hoop facture un prix fixe par réquisition de poursuite, qui diminue avec le nombre de dossiers. Les émoluments officiels s’y ajoutent. Tous les détails figurent sur la page des prix des poursuites.
Questions fréquentes sur la poursuite depuis 21.AbaNinja
Quelles données Hoop reprend-il de 21.AbaNinja ?
Hoop reprend les données du créancier, du débiteur et de la créance directement depuis la facture ouverte. Vous n’avez rien à ressaisir. Avant le dépôt, Hoop effectue un contrôle formel des indications.
Hoop fonctionne-t-il aussi sans Swiss21 ?
Oui. Vous introduisez les poursuites directement dans Hoop et pouvez, si besoin, importer votre facture pour que les données pertinentes soient lues automatiquement.
La gestion des rappels dans AbaNinja est-elle gratuite ?
Oui, le rappel de paiement et les rappels, modèles en quatre langues compris, sont inclus dans la version gratuite d’AbaNinja. Les frais de rappel automatiques sont disponibles avec l’abonnement Pro. Pour la poursuite via Hoop, un prix fixe par réquisition s’applique, auquel s’ajoutent les émoluments officiels.
Que se passe-t-il après le dépôt de la réquisition de poursuite ?
L’office des poursuites notifie le commandement de payer au débiteur. Celui-ci dispose de 20 jours pour payer et de 10 jours pour former opposition (art. 69 et 74 LP). Vous suivez l’état de la procédure dans Hoop, qui vous rappelle les prochaines étapes.
État : novembre 2026
Et maintenant, avec Hoop
Vous souhaitez faire valoir vos créances de manière conséquente, sans formulaire, courrier ni Excel ? Avec Hoop, votre processus débiteurs se poursuit sans rupture – de la facture à la poursuite, en passant par les rappels. Hoop fonctionne aussi de manière autonome, sans Swiss21 : vous introduisez les poursuites directement dans Hoop et pouvez, si besoin, importer votre facture pour que les données pertinentes soient lues automatiquement. Nous répondons volontiers à vos questions sur la poursuite via notre page de contact, celles sur AbaNinja via swiss21.org/helpdesk.
Déposer une réquisition de poursuite en ligne · Extrait du registre des poursuites · Prix des poursuites
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